<< Clique para exibir o conteúdo >> Navegação:  Backoffice - Gestor de Estatísticas (web) > Aplicação > Menu Geral > Relatórios > Tempos médio de espera

Este relatório permite mostrar o tempo médio de espera (min, max, média) que os clientes aguardam até serem atendidos por localização, balcão, serviço ou utilizador num determinado período de tempo.

Gerar relatório

Para gerar o relatório o utilizador deve:

•Selecionar a opção que pretende pesquisar: Localização, Balcão, Serviço ou Utilizador;

•Selecionar a data de início, a data de fim;

•Selecionar as opções pretendidas consoante a opção que selecionou no primeiro ponto;

•Clicar no botão Gerar Relatório.